Köpvillkor

Senast uppdaterad: 17 augusti 2025

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar hos Nouk Stockholm.
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

Vi följer svensk lag och konsumentskyddande lagstiftning, inklusive konsumentköplagen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (14 dagars ångerrätt) samt dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Beställning

När du lägger en beställning i vår webbshop skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om varan inte finns i lager eller vid uppenbara fel i pris eller produktinformation.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Kostnad för frakt anges separat i kassan.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (exempelvis kort, Klarna, Swish).

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige och till andra EU-länder enligt de villkor som anges i kassan.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag eller omständigheter utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Vid retur ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten.
För instruktioner om retur, se vår Returpolicy.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller endast för ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan redan vid leveransen även om de visar sig senare. Reklamationsrätten gäller inte för fel som uppstår på grund av normalt slitage, felaktig användning eller yttre åverkan.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller en ny vara. Om det inte är möjligt inom rimlig tid kan du ha rätt till prisavdrag eller återbetalning.

För att reklamera en produkt, kontakta oss på info@noukstockholm.se och bifoga bilder på felet.

7. Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
Mer information finns i vår Integritetspolicy.

8. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av att produkten används.
Vi ansvarar inte heller för förseningar utanför vår kontroll (t.ex. strejk eller force majeure).
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du som konsument har enligt lag.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor. Den version som gäller är den som finns publicerad på vår webbplats vid köptillfället.

10. Kontaktuppgifter

NOUK STOCKHOLM
Sundby Gårds väg 19
178 53 Ekerö, Sverige
E-post: info@noukstockholm.se
Telefon: 076-294 56 09